8801 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই প্রেক্ষাপটে bKash, Nagad এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
8801 আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট মেথড পছন্দ এবং লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আমানত ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা সেশন কুকিজ এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি লগইন সিকিউরিটি উন্নত করতে, এবং আপনার গেম ইতিহাস বিতর্ক সমাধানে সহায়তার জন্য সংরক্ষণ করি।
প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমাদের সার্ভিসে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ফ্রেমওয়ার্কের ভিতরে পরিচালিত হয়। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা পরিচালনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি। সহায়তা চ্যানেল নিচে দেখুন।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাবল খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' লিখুন। একজন এজেন্ট ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দেবেন এবং আপনার তথ্য সংশোধন বা মোছার অনুরোধ এসকেলেট করতে পারবেন। সব চ্যাট লগ এনক্রিপ্টেড থাকে।
ইমেল সহায়তা
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' যোগ করুন এবং আপনার ইউজার আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বর্তমান ডেটা ধারণের স্ট্যাটাস নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'গোপনীয়তা সেন্টার' খুলুন। এখানে আপনি কী ডেটা সংরক্ষিত আছে দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারবেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সেভ হয়।
কেন আপনি 8801 গোপনীয়তা অনুশীলনে বিশ্বাস রাখতে পারেন
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। নিচের পদক্ষেপগুলো প্রমাণ করে যে আমরা ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের চাহিদা অনুযায়ী আমাদের সিস্টেম তৈরি করেছি।
SSL এনক্রিপশন
8801.bid সাইট এবং অ্যাপে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে আপনার সব ট্র্যাফিক TLS ১.৩ স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন হিস্ট্রি' এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস রেকর্ড' দেখুন। প্রতিটি লগইন এবং যাচাই অনুরোধ টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত ধরতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ সীমিত
আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর বা গেম ইতিহাস বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket সমন্বয়ের জন্য) এবং আমাদের নিজস্ব ব্যাকঅফিস টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে, এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য।
কুকি স্বচ্ছতা
প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি মার্কেটিং ট্র্যাকার বন্ধ রাখতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকিজ মঞ্জুর করতে পারেন। আপনার পছন্দ সেভ হয় এবং আপনি প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা মোছা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য আরও ৬ মাস এনোনিমাইজড ফর্মে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
বাংলাদেশ ভিত্তিক
আমাদের সাপোর্ট টিম এবং ডেটা অপারেশন ঢাকায় কাজ করে, তাই আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন স্থানীয় প্রেক্ষাপটে উত্তর পায়। আমরা বাংলা ভাষায় এবং বাংলাদেশের ব্যাংকিং সিস্টেম বুঝে ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করি।
8801 গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে অন্যান্য পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের পেমেন্ট, সিকিউরিটি এবং অ্যাকাউন্ট টার্মস পেজগুলো সব একই ডেটা ফ্রেমওয়ার্কে কাজ করে। যখন আপনি পেমেন্ট পেজে bKash রিচার্জ পড়েন বা নিরাপত্তা পেজে লগইন পদক্ষেপ দেখেন, সেই তথ্য...
| পেমেন্ট নীতি | আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যখন আমানত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, সেই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার লেনদেন লগে প্রদর্শিত হয়। আমরা সেই নম্বরগুলো মার্কেটিং বা লিডারবোর্ডে প্রকাশ করি না, যেমন আমাদের পেমেন্ট পেজে উল্লেখ করা আছে। |
|---|---|
| সিকিউরিটি নীতি | লগইন যাচাই এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য ব্যবহৃত SMS কোড আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো হয় এবং ৫ মিনিটের পর মুছে যায়। এটি আমাদের সিকিউরিটি এবং গোপনীয়তা উভয় নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। |
| টার্মস অফ সার্ভিস | আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস পেজে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা মোছার টাইমলাইনের সাথে মেলে। উভয় পেজেই ৩০-দিনের উইন্ডো প্রযোজ্য। |
| কুকি নীতি | আমরা আলাদা কুকি নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করি কোন কুকিজ কী কাজ করে। এখানে আমরা শুধু নিশ্চিত করি যে আপনার কুকি পছন্দ কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো রিসেট করতে পারেন। |
| অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন | প্রথম উত্তোলনের সময় আপনাকে আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র স্ক্যানটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ম্যানুয়াল যাচাই টিম ছাড়া অন্য কেউ দেখতে পারে না। এটি একই ডেটা স্টোরেজ মান অনুসরণ করে যা এই পেজে বর্ণনা করা হয়েছে। |
| মার্কেটিং সম্মতি | আপনি যখন নতুন প্রোমো সম্পর্কে SMS বা ইমেইল পেতে অপ্ট-ইন করেন, আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সেভ হয়। আপনি এক ক্লিকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন এবং আমরা সাথে সাথে আপনার মার্কেটিং লিস্ট থেকে মুছে দিই। |
| খেলার ইতিহাস | আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হাত এবং স্পোর্টস বেটের লগ আপনার অ্যাকাউন্টে ১২ মাস ধরে প্রদর্শিত থাকে যাতে আপনি বিতর্ক উত্থাপন করতে পারেন। ১২ মাস পর সেই ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং আপনার দৃশ্যমান প্রোফাইল থেকে সরানো হয়, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অডিট প্রয়োজনে আমরা অ্যাক্সেস করতে পারি। |
8801 পোর্টাল আপনার গোপনীয়তা কেন্দ্রীয় রাখে
আমরা অ্যাকাউন্ট লেআউট এবং মেনু ডিজাইনের প্রতিটি অংশে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা রেখেছি। নিচে যেসব উপাদান আপনার দৈনন্দিন ব্রাউজিং এবং গেমিং সেশনে গোপনীয়তা সুরক্ষিত করে সেগুলো দেখুন।